Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 15 juin 2026

1. Identité du responsable de traitement

Le site www.orthova.fr est édité par :

  • Raison sociale / Nom commercial : Orthova

  • SIREN : 390 918 126

  • Adresse : 13 Grande Rue, 74300 Cluses, France

  • Téléphone : +33 6 37 84 74 83

  • Email : contact@orthova.fr

Orthova est responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — Règlement UE 2016/679) et à la loi française « Informatique et Libertés ».

2. Données collectées

Nous collectons les catégories de données suivantes :

  • Données d'identification : nom, prénom, email, numéro de téléphone (formulaire de contact, prise de rendez-vous)

  • Données de navigation : adresse IP, type d'appareil, navigateur, pages visitées, durée de visite

  • Données de géolocalisation approximative (via l'adresse IP)

  • Identifiants publicitaires : cookies, pixels de suivi, identifiants d'appareil utilisés par nos partenaires publicitaires

  • Données de comportement : clics, interactions avec nos publicités et notre site

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

  • Gérer les demandes de contact et prises de rendez-vous

  • Assurer le bon fonctionnement et la sécurité du site

  • Mesurer l'audience et améliorer nos services

  • Diffuser des publicités ciblées et mesurer leur performance (Google Ads, Microsoft Ads, TikTok Ads, Snapchat Ads, Meta Ads)

  • Réaliser des actions de reciblage publicitaire (remarketing/retargeting)

  • Respecter nos obligations légales et comptables

4. Base légale

  • Consentement : pour les cookies publicitaires et de mesure d'audience non essentiels (bandeau cookies)

  • Exécution d'une démarche précontractuelle : pour les demandes de contact et de rendez-vous

  • Intérêt légitime : pour la sécurité du site et l'amélioration de nos services

  • Obligation légale : pour la conservation de certaines données comptables

5. Cookies et technologies de suivi publicitaire

Notre site utilise des cookies et technologies similaires (pixels, balises, SDK) déposés par nous-mêmes et par nos partenaires publicitaires. Un bandeau de consentement vous permet d'accepter, refuser ou personnaliser ces dépôts avant toute collecte non essentielle, conformément au RGPD et aux recommandations de la CNIL.

5.1 Google Ads

Utilise des cookies et le pixel de conversion Google Ads ainsi que Google Analytics pour mesurer la performance des campagnes, effectuer du remarketing et analyser le trafic. Les données peuvent être partagées avec Google LLC (États-Unis), dans le cadre des clauses contractuelles types de la Commission européenne. Politique Google : https://policies.google.com/privacy

5.2 Microsoft Ads (Bing Ads)

Utilise le tag UET (Universal Event Tracking) pour mesurer les conversions et proposer du remarketing sur le réseau Microsoft. Données traitées par Microsoft Corporation. Politique Microsoft : https://privacy.microsoft.com

5.3 Meta Ads (Facebook / Instagram)

Utilise le Pixel Meta et l'API de Conversions pour mesurer les performances publicitaires, créer des audiences personnalisées et similaires, et effectuer du remarketing. Données traitées par Meta Platforms Ireland Ltd. Politique Meta : https://www.facebook.com/privacy/policy

5.4 TikTok Ads

Utilise le pixel TikTok pour le suivi des conversions, l'optimisation des campagnes et le remarketing auprès des visiteurs du site. Données traitées par TikTok Technology Limited. Politique TikTok : https://www.tiktok.com/legal/privacy-policy

5.5 Snapchat Ads

Utilise le Snap Pixel pour mesurer les conversions et proposer des publicités ciblées aux utilisateurs Snapchat ayant visité le site. Données traitées par Snap Inc. Politique Snap : https://values.snap.com/privacy/privacy-policy

6. Durée de conservation

  • Données de contact et de rendez-vous : 3 ans après le dernier contact

  • Cookies publicitaires et de mesure d'audience : 13 mois maximum

  • Données comptables : durée légale de conservation (10 ans)

7. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises à :

  • Notre personnel habilité (gestion des rendez-vous et de la relation client)

  • Nos prestataires techniques (hébergement, maintenance du site)

  • Nos partenaires publicitaires cités ci-dessus, dans le cadre strict de la diffusion et mesure des campagnes

Certains de ces partenaires étant situés hors Union européenne (États-Unis notamment), les transferts sont encadrés par des clauses contractuelles types ou des mécanismes de conformité équivalents (Data Privacy Framework le cas échéant).

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

  • Droit d'accès

  • Droit de rectification

  • Droit d'effacement

  • Droit à la limitation du traitement

  • Droit d'opposition

  • Droit à la portabilité

  • Droit de retirer votre consentement à tout moment (notamment via le module de gestion des cookies)

  • Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès

Pour exercer ces droits, contactez-nous :

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) : www.cnil.fr

9. Gestion de votre consentement publicitaire

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences via le bandeau de gestion des cookies présent sur le site, ou vous opposer directement à la publicité personnalisée via :

10. Sécurité des données

Orthova met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation.

11. Modification de la politique de confidentialité

Cette politique peut être mise à jour à tout moment, notamment pour se conformer à toute évolution réglementaire, technique ou légale. La date de dernière mise à jour figure en haut de ce document.

12. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité : Orthova — 13 Grande Rue, 74300 Cluses Email : contact@orthova.fr Téléphone : +33 6 37 84 74 83